Kebijakan Privasi

Zelixify ("kami", "milik kami", atau "perusahaan") menghormati privasi Anda dan berkomitmen penuh untuk melindunginya melalui kepatuhan kami terhadap kebijakan ini. Dokumen ini menjelaskan jenis informasi yang mungkin kami kumpulkan dari Anda atau yang mungkin Anda berikan ketika Anda mengunjungi situs web Zelixify atau menggunakan layanan sistem digital kami, serta praktik kami dalam mengumpulkan, menggunakan, memelihara, melindungi, dan mengungkapkan informasi tersebut.

Silakan baca kebijakan ini dengan saksama untuk memahami kebijakan dan praktik kami terkait informasi Anda. Dengan mengakses atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui kebijakan privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi dari dan tentang pengguna situs web dan layanan kami, termasuk:

• Informasi Identitas Pribadi (PII): Nama lengkap, alamat email aktif, nomor telepon (WhatsApp), jabatan pekerjaan, dan nama perusahaan tempat Anda bernaung.
• Informasi Detail Proyek: Brief proyek, dokumentasi internal bisnis, arsitektur database, dan segala materi yang Anda bagikan selama fase konsultasi.
• Informasi Transaksi: Rincian tentang pembayaran (kami menggunakan gerbang pembayaran pihak ketiga yang aman dan tidak menyimpan informasi kartu kredit Anda secara langsung).
• Informasi Teknis (Otomatis): Alamat IP, jenis browser, sistem operasi, dan log akses server saat Anda menavigasi situs web kami.

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan dari Anda akan digunakan semata-mata untuk tujuan operasional dan peningkatan layanan, meliputi:

• Menyediakan, memelihara, dan menagih biaya layanan pembuatan website, aplikasi, atau penyewaan sistem kami.
• Memenuhi kewajiban kontrak dan ruang lingkup pekerjaan (Scope of Work) yang disepakati antara Zelixify dan Anda.
• Memberikan dukungan teknis (Customer Support) dan merespons pertanyaan administrasi.
• Mengirimkan pemberitahuan pembaruan sistem, masa berlaku domain/hosting, serta peringatan keamanan.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan administratif yang kuat untuk melindungi informasi klien kami dari kehilangan, penyalahgunaan, akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, dan penghancuran.

Database Klien (Untuk Sistem Custom & Sewa): Jika kami membangun atau menghosting sistem untuk bisnis Anda, data pelanggan Anda merupakan milik Anda sepenuhnya (Data Ownership). Kami hanya bertindak sebagai pemroses data (Data Processor) dan tidak akan pernah menggunakan database klien Anda untuk kepentingan komersial internal Zelixify.

4. Berbagi Informasi Data

Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data identitas pribadi Anda kepada pihak ketiga. Kami hanya dapat membagikan informasi dalam situasi berikut:

• Vendor Pihak Ketiga: Kepada penyedia layanan cloud (misalnya, AWS, Google Cloud, DigitalOcean) yang kami gunakan untuk menghosting sistem Anda, di mana mereka juga terikat oleh kewajiban kerahasiaan yang ketat.
• Kepatuhan Hukum: Apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah pengadilan, atau proses hukum yang sah di wilayah hukum Republik Indonesia.

5. Penggunaan Cookie

Situs web kami mungkin menggunakan "cookies" dan teknologi pelacakan serupa untuk melacak aktivitas di layanan kami. Cookie adalah file dengan sejumlah kecil data yang mungkin menyertakan pengenal unik anonim. Anda dapat menginstruksikan browser Anda untuk menolak semua cookie, namun jika Anda tidak menerimanya, beberapa bagian dari layanan kami mungkin tidak berfungsi dengan maksimal.

6. Hak Pengguna Klien

Bergantung pada wilayah Anda, Anda memiliki hak-hak tertentu terkait data pribadi Anda:

• Hak Akses: Anda berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Hak Koreksi: Meminta perbaikan jika ada data operasional yang tidak akurat.
• Hak Penghapusan (Right to be Forgotten): Setelah kontrak kerja sama berakhir, Anda berhak meminta penghapusan permanen dari server kami atas segala aset kode (source code) dan database perusahaan Anda.

7. Perubahan Kebijakan

Kami berhak untuk mengubah Kebijakan Privasi ini kapan saja. Segala perubahan materiil mengenai cara kami memperlakukan data pengguna akan diberitahukan melalui alamat email utama yang terdaftar di sistem kami, atau dengan pemberitahuan menonjol di beranda situs web kami. Kelangsungan penggunaan layanan setelah modifikasi merupakan persetujuan atas kebijakan yang diubah.